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Contacto

Si quieres solicitar un presupuesto, tienes preguntas, inquietudes o simplemente deseas conocer más sobre nuestros servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.

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Soporte

Contacta con nuestro equipo de soporte 365 días

¿Tienes problemas técnicos o preguntas sobre nuestros servicios? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Entendemos lo vital que es mantener tu sitio web en funcionamiento sin problemas, y estamos comprometidos a brindarte una respuesta rápida y soluciones efectivas.

Teléfono: +34 645 451 204

F.A.Q.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es el hosting o alojamiento web?

El hosting o alojamiento web es un servicio que permite que tu sitio web sea accesible en Internet. Proporcionamos el espacio necesario en nuestros servidores para que puedas alojar tu sitio web y tus correos electrónicos.

¿Cómo puedo transferir mi sitio web a su hosting?

Puedes hacerlo mediante un proceso de migración. Ofrecemos asistencia de migración gratuita para nuevos clientes. Contacta con nuestro equipo de soporte para más detalles.

¿Ofrecen garantía de tiempo en línea (uptime)?

Sí, garantizamos un 99.9% de tiempo en línea para que tu sitio web esté siempre disponible para tus visitantes.

¿Puedo actualizar o cambiar mi plan de hosting en cualquier momento?

Absolutamente. Nuestros planes son totalmente escalables. Siempre puedes actualizar o cambiar tu plan según las necesidades de tu sitio.

¿Qué tipo de soporte ofrecen?

Brindamos soporte técnico 365 días al año a través de correo electrónico y teléfono. Nuestro equipo está siempre listo para ayudarte.

¿Ofrecen certificados SSL?

Sí, ofrecemos certificados SSL gratuito para asegurar la conexión entre tu sitio web y tus visitantes, protegiendo la información transmitida.

¿Realizan copias de seguridad (backups) de mi sitio?

Sí, realizamos copias de seguridad diarias y semanales. Puedes solicitar la restauración de un backup en cualquier momento.

 

¿Aceptan dominios internacionales?

Sí, aceptamos y alojamos dominios de cualquier extensión, ya sea .com, .net, .es o cualquier otra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos por transferencia bancaría.

¿Cómo puedo cancelar mi servicio de hosting?

Puedes hacerlo contactando a nuestro equipo de soporte. Es necesario realizar la petición antes de la fecha de renovación del hosting.

¿Ofrecen algún periodo de prueba o garantía de devolución?

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestro servicio en ese periodo, te devolveremos tu dinero.

¿Qué medidas de seguridad implementan para proteger mi sitio web?

Priorizamos la seguridad de nuestros clientes. Implementamos diversas medidas como firewalls, monitoreo constante, protección contra DDoS y otras tecnologías avanzadas para asegurarnos de que tu sitio esté protegido contra amenazas en línea.

Garantía de Satisfacción

365 días de soporte al año

Te solucionamos cualquier problema que tengas relacionado con el hosting contratado.

30 días de garantía de devolución

Si no has quedado satisfecho con el servicio de hosting puedes solicitar una devolución total del importe.

¿Necesitas una solución a medida?

Además de las soluciones de hosting propuestas en los planes podemos elaborarte un presupuesto a medida para satisfacer las necesidades de tu proyecto.